W tym rozdziale dowiesz się z czego wynika zmiana roli menedżera w dzisiejszych organizacjach. Przyjrzymy się temu, jak zapadają decyzje w zwinnej organizacji. Porównamy to do tradycyjnej organizacji i przyjrzymy się konsekwencjom. Na koniec, zajmiemy się kulturami organizacji - jak różnie funkcjonują organizacje na bazie zachowań pracowników.
W tym rozdziale skupimy się na tym jak motywować pracowników. Najpierw postawimy fundament teorii Maslowa. W kolejnym kroku zobaczymy, jakie światło na motywację pracowników rzucają aktualne badania. Następnie dowiesz się, jak praktycznie można z tego skorzystać i czego potrzebują pracownicy, żeby czuli się potrzebni i zaangażowani w pracę. Zobaczymy konkretne techniki, które pomogą Ci w codziennej pracy, nawet jeśli nie planujesz kariery menedżera.
W tym rozdziale zastanowimy się czego potrzebuje pracownik od menedżera, żeby móc dobrze funkcjonować i poprzez pracę również realizować siebie. Pamiętamy, że organizacje istnieją po to, by wytwarzać wartość więc zobaczymy czego potrzebuje organizacja od menedżera. Ta wiedza pozwoli nam zbudować obraz tego, co realizują poszczególne role w organizacji, szczególnie przyglądając się menedżerowi w organizacji zwinnej. Na koniec zajmiemy się zagadnieniami praktycznymi. Zobaczysz jak wygląda opis stanowiska, jakie kompetencje nazywamy twardymi a jakie miękkimi. Dzięki temu będzie Ci łatwiej realizować część zadań związanych z rekrutacją i tworzeniem macierzy kompetencji w kolejnych rozdziałach.
W tym rozdziale przyjrzymy się zwinnym zespołom. Będziemy patrzeć na to, dlaczego budujemy zespoły zamiast skupiać się na relacji przełożony-podwładny. Sporo czasu poświęcimy na rozważanie poziomów dojrzałości zespołów. Dzięki temu będziesz potrafić dostosować swoją pracę menedźera do zespołu, z którym pracujesz. Na koniec zobaczysz mały przegląd strategii wsparcia zwinnych zespołów.
W tym rozdziale dowiesz się, dlaczego podatność na zmianę jest taka ważna w dzisiejszej organizacji. Będziesz mógł wybrać model zmiany, który będzie dobrze dopasowany do sytuacji w twojej organizacji. Poznasz koło Deminga, które stanowi fundament usprawniania organizacji. Przyjrzymy się modelowi Kottera, który jest bardzo szeroko stosowany w organizacjach. Dzięki modelowi Bridgesa łatwiej będziesz mógł zapewnić wsparcie pracownikom w trudnym procesie zmiany.
Rekrutacja to drzwi, którymi wpuszczamy pracowników do naszej organizacji. Dzięki temu rozdziałowi nabierzesz pewności rozmawiając z kandydatami. Na pewno będzie łatwiej czytać CV, zwrócimy uwagę na kilka ciekawych elementów dokumentów, które przesyłają kandydaci. W dalszej części spojrzymy na szkolenia, ich planowanie i rolę, jaką pełnią dla pracowników.
W tym rozdziale przeczytasz o zagrożeniach związanych z powiązaniem celów z premiowaniem i zaletach wyznaczania celów pracownikom. Będziesz potrafić przedyskutować różnice między tradycyjnym zarządzaniem poprzez cele i nowszym podejściem OKR. Nauczysz się używać modelu SMARTER do stawiania celów. Na koniec podsumujemy co, niezależnie od metody stawiania celów, jest niezbędne do wartościowego użycia celów.
W tym rozdziale porozmawiamy o pracy grupowej. Jedną z odpowiedzialności menedżera jest umożliwianie pracy grupowej. Choć to dziwnie brzmi, to praca ludzi w grupach wymaga prowadzenia, bądź facylitacji. W dalszej części przyjrzymy się zarządzaniu wizualnemu, które ułatwia skierowanie uwagi zespołu na ważne elementy wspólnej pracy. Organizacje zwinne angażują pracowników we współdecydowanie o wielu istotnych elementach pracy, jednak część decyzji pozostaje w gestii menedżera. Zamkniemy rozdział zapoznając się z narzędziami Management 3.0.
Informacja zwrotna to kluczowy czynnik, bez którego zwinność nie może istnieć. To jest kluczowy składnik, który robi różnicę. To, czy słuchamy naszych klientów, współpracowników, podwładnych, szefów decyduje, czy potrafimy dopasować się do potrzeb naszych partnerów. Poznasz różne sposoby udzielania informacji zwrotnej.