Ten rozdział zainspiruje Cię do przemyślenia następujących zagadnień/tematów:
W tym rozdziale zapoznasz się z definicją kompetencji, celami dla zarządzania przez kompetencje oraz procesami dotyczącymi zarządzania zespołami, w ramach których można wykorzystać opisy kompetencyjne. Bowiem, dobrze skonstruowany system zarządzania kompetencjami umożliwia zbudowanie spójnego, holistycznego oraz opartego o zobiektywizowane miary systemu zarządzania zespołami/potencjałem ludzkim. Zarządzanie kompetencyjne wymaga zdefiniowania kluczowych kompetencji dla stanowisk w firmie, albo dla realizowanych kluczowych procesów biznesowych.
W tym rozdziale poznasz koncepcję zarządzania sytuacyjnego, czyli takiego działania Lidera, które jest odpowiednią (adekwatną) reakcją na daną sytuację biznesową, sytuację w zespole. Okazuje się, że obecnie z uwagi na zmiany kontekstowe, opisane w rozdziale 1, i ich wzajemne powiązania, zmieniają się wymagania wobec Lidera, pojawia się nowe podejście do roli Lidera w organizacji.
W tym rozdziale poznasz pojęcie uważnej komunikacji i jej znaczenie dla pracy Lidera. Poznasz też typy rozmów, które może przeprowadzić Lider/Menadżer, a które służą efektywnemu zarządzaniu zespołem.
W tym rozdziale poznasz pojęcie konfliktu i oporu w pracy zespołowej i/lub w reakcji na zmianę, a także dotkniesz sytuacji trudnych w pracy zespołowej. Dowiesz się, co może zrobić Lider, jak reagować, aby nie wzmacniać, a osłabiać opór, który może się pojawić.