-
Gość
Psychologia w marketingu i sprzedaży
Psychologia w marketingu i sprzedaży
Przegląd sekcji
-
W tym temacie dowiesz się, w jaki sposób zbudowany jest ludzki mózg, jakie są jego prymarne zadania, czym są neuroprzekaźniki i jaki jest ich obszar odpowiedzialności za twoje prawidłowe funkcjonowanie jako człowieka. Poznasz wybrane ciekawostki dotyczące mózgu, obalisz niektóre mity, które narosły wokół tego, jak on działa, oraz zrozumiesz mechanizmy, dzięki którym mózg z łatwością może cię oszukać. Na koniec tematu wkroczysz w świat reklam: ich definicji, typologii, funkcji/zadań, jakie mają spełniać, oraz w to, jak możesz oddziaływać poprzez nie na twoich przyszłych klientów.
-
W tej części dowiesz się, w jakich sytuacjach podejmujesz decyzje błyskawicznie, niemal automatycznie, i jakie procesy psychologiczne za tym stoją, a kiedy decyzję potrzebujesz przeanalizować, przemyśleć, i dlaczego im dłużej to robisz, tym szansa podjęcia konkretnej decyzji coraz mocniej się oddala. Zrozumiesz, kiedy konsument czuje, że decyzja, którą podjął, jest dla niego satysfakcjonująca, a kiedy będzie dążył do maksymalizacji tej decyzji. Dowiesz się, w jaki sposób zaprojektować otoczenie sprzyjające konkretnej decyzji konsumenta, jakie skrzywienia poznawcze mają konsumenci i jak to wykorzystać w projektowaniu komunikacji marketingowej.
-
Z tego rozdziału dowiesz się, w jaki sposób można wykorzystywać wiedzę o zachowaniu człowieka, by projektować komunikację i pisać komunikaty, które będą do niego przemawiać. Zapoznasz się z narzędziami stosowanymi przy analizie zachowań psychoemocjonalnych człowieka, poznasz techniki, które dzięki neuronauce pozwalają projektować produkty i usługi marketingowe rezonujące z przekonaniami i potrzebami klientów oraz zobaczysz, jak bywają stosowane w praktyce.
-
W tym temacie dowiesz się, co to znaczy być lub mieć lojalnego klienta i jak się ta lojalność przejawia w jego zachowaniu. Poznasz mechanizmy funkcjonowania programów lojalnościowych, a także jak wykorzystywać je do budowania lojalności konsumenckiej.
-
Z tego rozdziału dowiesz się, czym są preswazja i perswazja (oraz jak ze sobą współgrają), poznasz także brzydszą siostrę perswazji – manipulację – i nauczysz się te bliźniaczki rozróżniać (choć nie zawsze będzie to w 100% możliwe i trafne). Dowiesz się również, czym są reguły społecznego oddziaływania, w jaki sposób ich używać, przygotowując komunikaty perswazyjne, i jak je rozpoznać w materiałach reklamowych, które mają nakłonić klienta do zakupu.